Post Office Manager

הגדרת תפקיד: מנהלת סניף דואר פארק מת"ם

תחומי אחריות:

  1. ניהול ותפעול יומיומי של הסניף:
  • תכנון וניהול העבודה השוטפת בסניף.
  • ניהול מלאי ושמירה על תקינות הציוד והמשאבים בסניף.
  • פתרון בעיות תפעוליות בזמן אמת.
  • ניהול צוות עובדים:
    • גיוס, חניכה והכשרת צוות העובדים.
    • פיקוח על ביצועי העובדים ומתן משוב שוטף.
    • בניית סידור עבודה ואישור ימי חופשה.
  • שירות לקוחות:
    • מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות הסניף.
    • טיפול בתלונות ופתרון בעיות לקוחות.
    • יישום נהלים ושירותים חדשים לפי הנחיות הנהלת הדואר והנהלת החברה.
  • ניהול כספים ודוחות:
    • פיקוח על תשלומים, הפקדות ובקרת קופה.
    • הכנת דוחות יומיים/חודשיים להנהלת הארגון.
    • שמירה על רמת אבטחת מידע וכספים גבוהה.
  • שיווק והגדלת הפעילות:
    • ייזום פעילויות שיווקיות להגברת השימוש בשירותי הסניף.
    • יצירת שיתופי פעולה עם עסקים באזור פארק ההייטק.

    כישורים נדרשים:

    • ניסיון קודם בניהול צוות ותפעול.
    • תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
    • מיומנויות ארגון ותיעדוף משימות.
    • ידע בסיסי במערכות ממוחשבות ובקרת מלאי.
    • כושר ניהול כספים ודוחות.

    דרישות סף:

    • השכלה תיכונית מלאה, עדיפות להשכלה גבוהה.
    • ניסיון קודם בעבודה בארגון גדול/מוסדי.
    • זמינות לעבודה במשרה מלאה, כולל שעות נוספות במידת הצורך.

    כישורים אישיים:

    • יחסי אנוש מצוינים.
    • יכולת עבודה בתנאי לחץ.
    • יוזמה ואחריות אישית.