Post Office Manager
הגדרת תפקיד: מנהלת סניף דואר פארק מת"ם
תחומי אחריות:
- ניהול ותפעול יומיומי של הסניף:
- תכנון וניהול העבודה השוטפת בסניף.
- ניהול מלאי ושמירה על תקינות הציוד והמשאבים בסניף.
- פתרון בעיות תפעוליות בזמן אמת.
- גיוס, חניכה והכשרת צוות העובדים.
- פיקוח על ביצועי העובדים ומתן משוב שוטף.
- בניית סידור עבודה ואישור ימי חופשה.
- מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות הסניף.
- טיפול בתלונות ופתרון בעיות לקוחות.
- יישום נהלים ושירותים חדשים לפי הנחיות הנהלת הדואר והנהלת החברה.
- פיקוח על תשלומים, הפקדות ובקרת קופה.
- הכנת דוחות יומיים/חודשיים להנהלת הארגון.
- שמירה על רמת אבטחת מידע וכספים גבוהה.
- ייזום פעילויות שיווקיות להגברת השימוש בשירותי הסניף.
- יצירת שיתופי פעולה עם עסקים באזור פארק ההייטק.
כישורים נדרשים:
- ניסיון קודם בניהול צוות ותפעול.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
- מיומנויות ארגון ותיעדוף משימות.
- ידע בסיסי במערכות ממוחשבות ובקרת מלאי.
- כושר ניהול כספים ודוחות.
דרישות סף:
- השכלה תיכונית מלאה, עדיפות להשכלה גבוהה.
- ניסיון קודם בעבודה בארגון גדול/מוסדי.
- זמינות לעבודה במשרה מלאה, כולל שעות נוספות במידת הצורך.
כישורים אישיים:
- יחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ.
- יוזמה ואחריות אישית.